退換貨服務

退換貨說明

鑑賞期非試用期,鑑賞期間請保持商品、包裝與贈品完整,若因人為使用不當造成之損壞、刮傷、缺少配件與缺少包裝之情況,則不可退換貨。
若因商品不符需求或是商品有故障,請保持商品完整性,若因人為使用造成損壞、刮傷、缺少配件、缺少包裝之情況則向消費者收取維修、包材等費用商品之退換貨收回若有另附其他任何非本組合所附之配件,一律視同放棄不負保管歸還賠償之責。
若遇商品無法順利出貨、缺貨或斷貨等情況,為避免您久候,我們將通知您並取消該訂單。 實因特殊地形限制無法送貨時,本公司保有出貨與否權利。


退換貨方式

收到商品後如發現瑕疵或破損或式配件短缺的狀況,須辦理退換貨,請於收到商品7日內,利用用「會員專區訂單紀錄查看訂單聯繫客服」功能,通知退換貨,本公司將委託指定之宅配公司,在5個工作天內透過電話與您連絡前往取回退貨商品。

請您保持電話暢通,並備妥原商品及所有包裝及附件,以便交付予本公司指定之宅配公司取回(宅配公司僅負責收件,退貨商品仍由特約廠商進行驗收),宅配公司取件後會提供簽收單據給您,請注意留存。

收回商品後,將由本公司技術部先行檢查確認是否為非人為因素造成之瑕疵或是破損,以完成退換貨程序。